Vragen & antwoorden
Kort uitgelegd. Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust.
Is Huppla al te downloaden?
Ja. Huppla staat in de App Store voor iPhone en iPad, en is gratis te downloaden. De app staat op nr. 2 in de categorie Foto en video.
Op welke toestellen werkt Huppla?
Huppla is een app voor iPhone en iPad (iOS en iPadOS). Een Android-versie is er voorlopig niet.
Kan Huppla mijn foto’s per ongeluk verwijderen?
Nee. Huppla verwijdert nooit iets zonder dat jij het ziet en bevestigt. Eerst jouw veegbeslissing, dan de archiefcontrole, en daarna nog 30 dagen in "Recent verwijderd". Drie sloten op de deur.
Worden mijn foto’s ergens geüpload?
Nee. Huppla werkt volledig op je eigen toestel. Je foto’s verlaten je telefoon nooit, behalve als je er zelf eentje deelt via WhatsApp, e-mail of iets anders.
Kost Huppla geld?
Huppla is gratis te gebruiken. Je krijgt om te beginnen een ruime hoeveelheid foto’s cadeau en daarna ruim je elke dag verder op. En nooit advertenties.
Zitten er advertenties in?
Nee, nooit. Huppla toont geen advertenties.
Wanneer komt de opslagruimte echt vrij?
Pas nadat de foto’s uit "Recent verwijderd" zijn verdwenen, dus na 30 dagen. Wil je de ruimte sneller terug? Open de app Foto’s, ga naar "Recent verwijderd" en kies "Verwijder alles".
Wanneer verdwijnen de foto’s ook op mijn andere toestellen (iPad of Mac)?
Gebruik je iCloud-foto’s? Dan verdwijnen opgeruimde foto’s op je andere toestellen pas nadat ze definitief weg zijn uit "Recent verwijderd". Dat gebeurt vanzelf na 30 dagen. Wil je het meteen? Open de app Foto’s, ga naar "Recent verwijderd" en kies "Verwijder alles". Let op: dat is definitief.
Waarom lijkt een omgezette foto onderaan mijn bibliotheek te staan?
Zet Huppla een Live Photo (bewegende foto) om naar een gewone foto, dan maakt je iPhone daar een nieuw bestand van. Huppla geeft dat nieuwe bestand meteen alles van het origineel mee: de opnamedatum, de locatie, favorieten en albums. Er gaat dus niets verloren. Lijkt de foto tóch achteraan te springen, dan sorteert de app Foto’s bij jou op "recent toegevoegd". Open Foto’s, tik in je bibliotheek bovenaan op de knop met de streepjes (naast "Selecteer") en kies "Sorteer op vastleggingsdatum". Alles staat meteen weer op zijn plek. Twijfel je? Open de foto en kijk naar de datum erboven: daar staat gewoon de dag waarop je hem maakte.
Ik kom er niet uit. Waar krijg ik hulp?
We helpen je graag. Stuur ons een bericht via onze contactpagina, dan komen we zo snel mogelijk bij je terug, meestal binnen één werkdag.